Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:
товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату
товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали
прошло меньше двух недель с момента приобретения товара
есть кассовый или товарный чек.
Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.